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eLearning ed Employee Development

Western Union, la compagnia di trasferimento monetario più grande del mondo, serve un mercato globale con oltre 9000 che connette persone e compagnie in più di 200 paesi e territori.

La Business Challenge

Con una forza-lavoro globale tanto ampia e tanti contributori individuali, Western Union ha riconosciuto maggior coerenza d’impulso all’opportunità nella formazion, nello sviluppo e nel modo degli impiegati di interagire con la filosofia aziendale “Building Interpersonal Skills, Optimizing Team Success and Providing Shared Value”. Western Union necessitava di una soluzione aziendale che potesse integrare la formazione dell’impiegato, costruire una coltura aziendale complessiva, far progredire il servizio clienti e utilizzare una cultura basata sulla forza.

Soluzione Aziendale

Western Union ha scelto di lavorare con Emergenetics International per personalizzare una soluzione full-eLearning che comprendesse moduli eLearning in aree di abilità chiave, apprendimento web-based inclusi seminari online, Profili psicometrici online e strumenti di lavoro. I risultati sono stati impressionanti:

  • Migliori prestazioni degli impiegati, basate sulle reazioni in merito all’apprendimento e allo sviluppo di abilità.
  • Accresciuta collaborazione fra impiegati. 
  • Extension of common employee communication platforms via Emergenetics to new employee audiences.
  • Reduced travel and telecommunications expenses through Web conferencing and online distribution.
  • Enterprise learning solutions for employee thinking, behavior, work styles and communication insights.
98% of Western Union participants would recommend that peers and leaders enroll in the program.
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